顾客满意的测量方法（）。-上海自考网

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试题序号

100

顾客满意的测量方法（）。

A、投诉与建议系统
B、员工绩效评估
C、顾客满意度调查
D、佯装购物者
E、产品销量统计

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某批发商对订购量在1万件以上的超市给予10%的价格优惠，这种折扣定价与补贴策略属于（）。

A、数量折扣
B、功能折扣
C、季节折扣
D、现金折扣

某企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品，则该企业的产品组合宽度为

A、3.0
B、4.0
C、5.0
D、6.0

对任何方面的进攻都会做出迅速、强烈的反应的竞争者是（）。

A、从容型竞争者
B、选择型竞争者
C、强劲型竞争者
D、随机型竞争者

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